이사 운영팀 리드
우리는 이사 사업 퀄리티를 높이고, 고객·업체·DB 품질을 지속적으로 개선하며 이사 비즈니스의 전 과정을 운영하는 팀입니다.
이사 운영팀은 어떤 팀인가요?
이사 사업 운영의 퀄리티를 높이고 고객, 업체, DB 품질을 높이기위해 지속적으로 고민하며 개선합니다.
우리 팀에 합류한다면 어떤 성장 로드맵을 그릴 수 있을까요?
이사 사업의 전반적인 운영을 직접 경험할 수 있으며, 창의적인 아이디어로 신규 아이템을 발굴하는 기회를 얻을 수 있습니다. 더불어 큰 틀에서 사업을 운영하는 경험을 쌓을 수 있습니다.
현재 맡고 있는 역할과 주요 업무는 무엇인가요?
이사 사업 퀄리티가 낮은 업체를 식별해서 퀄리티를 높이는 작업을 하고 있습니다. 업무 효율, 정산 업무를 하고있으며 현재 제일 중요한 직영 운영기획, 인력을 채용하여 수행할 수 있도록 준비 중입니다.
이전에는 어떤 경험을 쌓아왔나요?
이사 현장에서 8년 동안 이사 현장 전체적인 운영과 고객 경험을 했습니다.
현장업무는 운반, 포장, 사다리차 운영, 정리, 가구 가전 분해조립, a/s, 고객을 재유치할 수 있는 고객서비스를 8년 동안 경험하고 배웠습니다.
아정당을 선택한 이유는 무엇인가요?
인터넷 · 렌탈 부문 1위 기업의 자본력과 신뢰를 바탕으로 이사 시장을 선점하기 위해 합류했습니다.
어떤 순간에 아정당이 성장하고 있다고 실감하나요?
고객중심으로 케어하고 좋은 후기가 올라오는 걸 보면서 아정당의 미래는 밝다는 생각을 하게 됩니다.
고객중심으로 우리 회사가 성장한다는걸 몸소 느끼고 있습니다.
아정당에서 일하는 가장 큰 매력은 무엇인가요?
인터넷 · 렌탈 부문 국내 1위라는 점에서 큰 자부심을 느끼며 일하고 있습니다.
이사 사업 또한 1위를 탈환하여, 종합 생활서비스 NO.1 가 될 수 있도록 기여하고자 합니다.
마지막으로 우리 팀 자랑을 해주세요!
우리 팀은 가장 중요한 고객중심을 바탕으로 업무를 하고 있으며 팀워크도 좋습니다.
저를 포함해 팀원분들도 개선점에 대해 고민하고 어떤 업무든 의지가 높습니다.
렌탈팀 리드
우리는 고객의 니즈를 반영한 맞춤형 렌탈 서비스를 기획부터 소싱, 계약 관리, 마케팅까지
렌탈 비즈니스의 전 과정을 운영하는 팀입니다
렌탈팀은 어떤 팀인가요?
렌탈팀은 개인 및 기업이 소비하는 제품, 장비, 서비스를 렌탈(임대)하는 업무를 담당합니다. 고객의 니즈를 반영하여 렌탈 상품과 서비스를 기획하고, 최적의 요금제 및 계약 조건을 설계합니다. 시장 수요를 분석해 적절한 제품을 확보하며, 가격·품질·공급 안정성을 고려해 최적의 공급업체를 발굴하고 협상합니다.렌탈 가격 및 프로모션 정보를 제공하고, CRM 시스템을 활용해 고객 상담과 계약을 관리하며, 신용 평가 및 결제 방식을 설정합니다. 또한, 렌탈 상품 구매를 위한 금융 연계를 진행하고, 수납·미납·연체 채권을 관리하여 리스크를 최소화합니다.
마케팅 및 영업 지원을 위해 상세페이지 제작, 이벤트 및 프로모션 기획, 블로그·유튜브 등 마케팅 채널을 활용하며, 만료 고객을 대상으로 재렌탈 및 업그레이드 프로모션을 제안합니다. 마지막으로, 기업과의 파트너십을 통해 렌탈과 타 서비스를 결합한 제휴 마케팅을 추진하고, 커머스 판매 전략을 수립해 시장을 확대해 나갑니다.
우리 팀에 합류한다면 어떤 성장 로드맵을 그릴 수 있을까요?
렌탈팀에서는 다양한 경험을 쌓으며 다방면의 전문성을 키울 수 있습니다. 데이터를 활용한 비즈니스 전략, 마케팅, 운영 최적화 역량을 개발할 수 있으며, 금융, 유통, IT 등 여러 산업과 연계된 커리어 확장이 가능합니다.
개인의 성장 방향에 따라 선택할 수 있는 경로도 다양합니다. 마케팅 및 영업 전문가로 성장하면 고객 확보 전략을 수립하고 B2B/B2C 세일즈 리더로 나아갈 수 있습니다. 상품 소싱 및 운영 전문가로는 렌탈 상품 기획과 공급망 관리 역량을 쌓을 수 있으며, 금융 및 리스크 관리 전문가로는 렌탈 재무 모델을 설계하고 리스크를 컨트롤하는 역할을 맡을 수 있습니다.
현재 맡고 있는 역할과 주요 업무는 무엇인가요?
상품 소싱 및 신규 공급사 발굴을 통해 최적의 제품을 확보하고, 금융사 연계를 통해 자체 렌탈 사업을 운영합니다. 또한, B2B2C 세일즈를 통해 기업과 소비자를 연결하는 판매 전략을 수립하며, 시장 확대를 추진하고 있습니다.
이전에는 어떤 경험을 쌓아왔나요?
이커머스 분야에서 B2B/B2C 세일즈를 담당하며 신규 브랜드 론칭, 제품 카테고리 확장, 매출 성장 및 실적 개선을 추진했습니다. 렌탈사와 협업하여 상품 소싱 및 영업 전략을 기획하고, 운영 최적화와 매출 확대를 지원했습니다. 총판 및 벤더 사와는 홈쇼핑 방송 및 이커머스(자사몰, 오픈마켓, 소셜커머스) 행사 기획을 통해 매출 확대를 이끌었으며, 제조사와 협력하여 홈쇼핑 및 다양한 이커머스 채널을 활용한 판매 전략을 수립했습니다.
아정당을 선택한 이유는 무엇인가요?
단기간에 고속 성장을 이룬 것은 굉장히 인상적이었습니다. 향후 성장 가능성에 대한 확신과 그 과정에 기여하고 싶은 열망이 생겼습니다. 또한, 회사의 비전이나 가치에 공감하고, 그 목표를 실현하는 데 기여함과 동시에 회사의 성장과 함께 개인적으로도 큰 발전을 이룰 수 있는 기회가 많다고 느꼈습니다.
다양한 프로젝트에 참여하면서 경헙을 쌓고, 실력을 발휘할 수 있는 기회가 많다는 점이 매력적이었습니다.
어떤 순간에 아정당이 성장하고 있다고 실감하나요?
다양한 인재들이 모여 조직이 강화되는 과정을 보며 회사의 발전을 실감합니다. 매출과 수익이 증가하고 신규 사업이 활성화될 때 더욱 성장하고 있음을 체감합니다.
아정당에서 일하는 가장 큰 매력은 무엇인가요?
빠르게 성장하는 회사에서의 도전과 기회를 가질 수 있으며, 혁신적이고 도전적인 환경이 매력적입니다.