​채용 ​포지션 ​| [아정당이사] ​고객지원팀 VOC 매니저 (3년 ​이상 ​~ 10년 ​이하)

[합류하시면 ​이런 일을 ​해요!]

• 아정당 ​이사, 청소 ​상담 ​고객센터 ​VOC 담당자
• VOC(고객의 소리) ​분석 ​및 서비스 개선 ​방안 ​도출
• 고객 ​응대 프로세스 개선 ​및 매뉴얼 ​제작 ​참여
• 유관 부서와 ​협업하여 고객 ​경험 ​최적화

[이런 ​분을 찾고 ​있어요!]

• 고졸 이상
• 유관 경력 3년 이상 ~ 10년 이하
• 고객센터 생활서비스, 플랫폼 서비스 VOC 경력 있으신 분
• 문제 해결 능력이 뛰어나신 분
• 해외여행에 결격 사유가 없으신 분

[이런 경험을 가진 분이라면 더 좋아요!]

• 생활 서비스, 플랫폼 경력 있으신 분
• 데이터 기반 KPI 관리 및 성과 분석 경험자
• CRM 및 고객 상담 시스템 운영 경험
• 고객 경험 개선 역량 보유
• QC, 교육, 매뉴얼, 스크립트 제작 및 수립 경험 있으신 분
• 고객 만족에 대한 진심이 있으신 분

[📌근무 조건]

• 채용형태 : 정규직 (수습 3개월)
• 근무시간 : 주 5일 (월~금) 09:00 ~ 18:00 (40H)
• 회사 위치 : 서울특별시 강남구 테헤란로 124 삼원타워 19층, 아정네트웍스
• 급여 조건 : 연봉 4,000만 원 (VOC 직무 수당 포함)

단, 직무 수당은 VOC 보직 수행 시에 한해 지급되며, 향후 직무 전환 시에는 해당 수당만큼 연봉이

조정(제외)될 수 있습니다.

※ 연장/야간 근로 발생 시 노고지원금 택시비 지원 및 복지비 외 추가 야간 식대 지원

※ 택시비, 야간 식대의 경우 사내 규정을 따름

[📝제출서류 및 채용절차]

• 제출서류 : 국문이력서 및 경력기술서
• 지원 문의 : [email protected]
• 채용 절차 : 서류전형 - 인터뷰 - 최종합격
• 홈페이지 :  https://recruit.ajd.co.kr

*지원서류와 실제 증빙 서류가 일치하지 않을 시 채용이 취소될 수 있습니다.